إفتتاح فضاء المواطن ببلدتي برقو ومكثر
تم يوم الجمعة 08 أكتوبر2021 إفتتاح أول "فضاء مواطن مصغّر"، ببلديتي برقو ومكثر من ولاية سليانة، في إطار تجربة نموذجية لبعث هذه الفضاءات المصغرة.
أشرف على إفتتاح هذه الفضاءات السيد رضا اللوح أمين مال الجامعة الوطنية للبلديات التونسية والسيد حسين السكراني رئيس الفرع الجهوي بسليانة والسيدة وئام بن مصطفى المديرة التنفيذية للجامعة.
فأما عن الجانب الألماني كل من السيد مانفريد هور، المدير الإقليمي لـ GIZ تونس / ليبيا، السيدة كاترينا نيدرهوت، منسقة ملف "الحوكمة الرشيدة" في الوكالة الألمانية للتعاون الدولي (GIZ) تونس والسيد فيليب شويرر مدير برنامج "مبادرة التنمية البلدية"
"فضاء المواطن" هو شباك موحّد يهدف إلى مزيد تحسين العلاقة بين الإدارة البلدية والمواطن وتقديم الدعم من أجل خدمات بلدية أكثر جودة وبطريقة سهلة وسريعة، تفعيلا لشعار "المواطن محور الخدمات البلدية"
كما يمكّن الشباك الموحد من تجميع الخدمات الإدارية البلدية في فضاء واحد. وهو ما يعني أن المواطنين لم يعودوا مضطرين إلى التنقل من مكتب إلى آخر داخل الإدارة البلدية لتقديم الوثائق أو الحصول عليها.
وفي هذا الإطار، تم إحداث 12 فضاء مواطن بالبلديات منذ سنة 2013 إلى اليوم. بالإضافة إلى الشروع
في تركيز 20 فضاء مواطن من بينها 5 فضاءات مواطن مصغرة، تم اليوم افتتاح اثنين منها في كل من بلديتي مكثر وسليانة.
وقد أثبتت مبادرة مشروع "فضاء المواطن" نجاحها من خلال المؤشرات التالية:
- 85 % من المواطنين راضون أو راضون جدا على الخدمات البلدية في 11 بلدية التي قامت بتركيز فضاء المواطن فيما تتضاءل نسبة الرضا عن الخدمات البلدية إلى 20.5 % في البلديات التي لا يتوفر فيها هذا الفضاء.
في جانب آخر فأن رقمنة الخدمات البلدية هو توجه مهم من أجل تطوير العمل البلدي ضمن مشاريع "فضاء المواطن"، حيث ستتم رقمنة 6 خدمات بلدية في 8 بلديات موزعة على كامل تراب الجمهورية.
فضاء المواطن هو مشروع تم إنجازه ضمن برنامج "مبادرة التنمية البلدية" الذي يتم تنفيذه من قبل وكالة التعاون الألماني GIZ بالشراكة مع وزارة الشؤون المحلية والبيئة والجامعة الوطنية للبلديات التونسية، وممول من الوزارة الاتحادية الألمانية للتعاون الاقتصادي والتنمية
التعليقات
يرجى تسجيل الدخول أو التسجيل لكي تتمكّن من الإطّلاع على التّعليقات و المشاركة فيها !